머리말

-21세기에 접어들면서, 노인인구의 증가로 인해 한국사회도 어느덧 고령화 사회에 진입하였으며, 그 속도가 다른 나라에 비해 월등히 빨라 다양한 사회문제를 양산하고 있다.이와 함께 급속한 경제성장과 산업화로 인해 각종 사고와 재해가 발생하고 있으며, 이로 인해 장애인의 수가 꾸준히 증가하고 있다. 또한 최근의 지속적인 경제 불황으로 인해 실업자가 양산되고 외국인의 이주가 늘어나면서, 과거의 단일민족이었을 때와는 다른 사회문제가 나타나고 있다. 이로 인하여 다양하고 복합적이며 장기적인 문제와 욕구를 가지고 있으면서, 사회적 문제로 인해 정상적인 인간다운 삶을 영위하지 못하는 사람들이 점차 증가하고 있는 실정이다.
이에 다양하고 복합적인 문제와 욕구를 가지고 있는 사람들의 문제와 욕구를 해결하기 위한 사회복지실천방법이 필요하게 되었으며, 이를 위해 등장한 개념이 사례관리이다. 사례관리의 역사적 기원은 19세기 빈민들에 대한 자선조직협회의 구제활동에서 찾아볼 수 있으나, 현대적 의미의 사례관리는 1960년대 미국의 정신장애인 탈시설화의 과정에서 시작되었다고 볼 수 있다. 이후 사례관리는 지역사회자원의 활용과 서비스 전달의 효과성 및 효율성을 높이기 위한 방안으로 미국은 물론, 영국, 일본, 우리나라에서 널리 보급되어 활용하고 있다. 이와 같은 사례관리는 앞으로도 사회복지실천분야는 물론, 심리학, 간호학 등 다양한 분야에서도 폭넓게 활용될 것이다.

-사례관리와 관련된 저서들이 최근에 많이 출판되고 있지만, 우리나라의 사례관리의 역사가 미천한 이유 등으로 인해 사례관리의 이론과 실천을 심층적으로 다룬 저서는 그리많지 않다. 사실 사례관리론의 실천 파트에서 노인, 장애인, 아동, 정신건강 등 다양한영역을 심층적으로 사례를 들어 저술한다는 자체가 그리 쉬운 작업은 아니다.
그럼에도 불구하고 본서를 집필하게 된 것은 첫째, 필자가 지난 수십 년간 학교에서 사례관리 관련한 다양한 과목을 강의하고 사회복지현장에서 종사해 오면서, 사회복지를 전공하는 학생은 물론이고 현장에서 사회복지실천영역에 종사하고 있는 사회복지전문가 또는 실무자에게 있어 사례관리에 대한 학습은 매우 중요하다고 여겼기 때문이다. 둘째, 본서를 접하는 독자들이 사례관리를 쉽게 이해하고 간결하게 설명할 수 있는 교재를 쓰고 싶었기 때문이다. 따라서 저자들의 주관적 관점을 최대한 배제하고 최대한 사례관리의 이론과 실천의 기본내용을 바탕으로 사회복지, 상담 등을 공부하는 사회복지 및상담전공학생 및 현장에서의 사례를 연구하는 연구자들, 그리고 사회복지에 관심있는 일반 독자들이 활용할 수 있는 실용적인 정보를 제공하는 데 목적을 두고 교재를 집필하였다.

-본서는 학생들과 독자들이 사례관리에 대해 종합적이고 체계적이며 쉽게 이해할 수 있도록 전체 내용을 3부로 나누어 ‘총론’, ‘과정론’, ‘실천론’으로 제시하였다.
제1부 ‘총론’에서는 사례관리의 개념과 원리 등 사례관리의 기본적인 이해를 바탕으로 사례관리에 대한 이념과 역사적 배경은 어떠하며, 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할, 그리고 사례관리의 모형 및 구성요소 등에 대한 내용을 제시하고 있다. 이에 따라제1장 사례관리의 개관, 제2장 사례관리의 등장과 전개, 제3장 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할, 제4장 사례관리의 모형, 제5장 사례관리의 구성요소 등으로 구성하였다.
제2부 ‘과정론’에서는 사례관리의 과정을 초기과정에서부터 평가와 종결까지 5단계로구분하여 논하였다. 이에 따라 제6장 초기과정, 제7장 사정과정, 제8장 계획과정, 제9장 실행과정, 제10장 평가와 종결과정 등으로 구성하였다.
제3부 ‘실천론’에서는 다양한 실천영역을 다루었다. 이에 따라 제11장 정신보건분야의 사례관리, 제12장 노인복지분야의 사례관리, 제13장 장애인복지분야의 사례관리, 제14장 아동분야의 사례관리 등으로 구성하였다.