머리말

-저자들이 학교 강단에 그리고 사회복지현장에 종사하면서 늘 아쉬웠던 점은 행정실무에 대한 요구를 충족시키기가 어려웠다는 점이었다. 복지현장에 나가려 준비하는 학생 입장에서는 행정론, 정책론, 실천론 등 주로 이론과 기술 중심의 지식으로 복지업무를 수행할 수는 있지만, 학교에서 배우지 못한 실무에 대해서는 막연한 두려움을 갖게 된다는 호소를 종종 듣는다. 사회복지현장 종사자들도 체계적으로 실무를 배울 기회를 갖지 못하고 선배들이 그때그때 알려 주는 단편적인 지식이나 혼자 이런저런 규정이나 매뉴얼을 뒤져 가며 알게 된 불확실한 지식으로 임기응변하고 있음을 보아왔다. 사회복지를 공부하는 학생들이나 복지현장의 종사자들 모두가 사회복지실무 지식에 대한 욕구가 강함을 알 수 있었다.

-이런 문제에 고민하던 저자들은 학교와 복지현장에서 오랫동안 근무하였던 경험들을 바탕으로 행정실무에 관한 제대로 된 교재를 만들어 보자고 의기투합하였다. 물론 용감하게 나서고 호기롭게 출발하였지만 교재를 만든다는 것이 만만하지가 않았다. 그 수많은 실무영역들 중에서 어느 범위까지를 다루고 어느 표준을 받아들일지, 교재에서 내용을 어느 수준까지 소개할지 결정하기가 쉽지 않았고 많은 고민이 있었다. 오랜 논의를 거쳐 이렇게 한 권의 책으로 빛을 보게 되었다.

-본서는 가능한 한 많은 실무를 다루고자 하였다. 사회복지를 공부하는 학생들과 현장 종사자들이 모두 참고할 만한 내용을 담고자 하였다.
문서관리와 인사, 재무 등 전통적인 실무부터 정보관리, 지역사회 연계, 프로포절 작성, 실습관리 등 기존의 실무론 책에서 잘 다루지 않고 있는 부분들도 포함하고 있다. 표준과 관련하여서도, 여기에 실린 내용들은 기본적으로는 관련 법과 규정을 기반으로 구체적인 내용들은 보건복지부의 사회복지시설관리안내, 서울복지재단의 복지관 경영매뉴얼과 경영실무도움서, 행정자치부 행정업무운영 편람을 참조하고 있다. 좀 더 구체적인 안내를 위하여 표준 문서양식이나 기타 다양한 우수 사례들을 소개하고자 노력하였다.